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Fecha de entrada en vigor: 30 de abril de 2026 | Versión: 1

Usted decide cómo Bromoney se comunica con usted y cómo se comparte su información. Utilice esta página para enviar una solicitud de exclusión voluntaria o para revisar las configuraciones de comunicación aplicables a su cuenta.

De qué puede excluirse

• Correos electrónicos y SMS de marketing: campañas promocionales, boletines informativos y actualizaciones de productos.
• Compartir datos con prestamistas asociados: para detener el envío de nuevas solicitudes. Las solicitudes en curso permanecen con el prestamista que las recibió.
• Venta o intercambio de información personal (CCPA): para residentes de California y otros estados donde aplique.

Cómo enviar una solicitud

Existen tres formas de excluirse:

1. Formulario de autoservicio: acceda al formulario de exclusión voluntaria a través del enlace incluido en cualquier correo electrónico de marketing o contáctenos directamente.
2. Correo electrónico: envíe una solicitud desde la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta. Incluya su nombre completo y el alcance de la exclusión (marketing, intercambio de datos o todo).
3. Correo postal: envíe una solicitud escrita y firmada a nuestra dirección postal, indicada en la Política de Privacidad.

Plazo de procesamiento

Atendemos las solicitudes de exclusión en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de una solicitud válida. Algunos sistemas de terceros —por ejemplo, prestamistas asociados que ya recibieron su consulta— pueden tener procedimientos de exclusión independientes. Proporcionamos los datos de contacto de cada prestamista en el correo electrónico de confirmación de la solicitud.

Lo que la exclusión voluntaria NO implica

Excluirse del marketing no afecta a:

• Las comunicaciones transaccionales relacionadas con una solicitud de préstamo activa que usted haya enviado.
• Los avisos exigidos por ley (por ejemplo, actualizaciones de la política de privacidad, notificaciones estatales).
• Las comunicaciones para la prevención de fraude o la verificación de identidad.

Solicitudes a través de un agente autorizado

Si utiliza un agente autorizado, requeriremos:

1. Una autorización escrita y firmada por usted.
2. La verificación de la identidad del agente.
3. Su confirmación directa, cuando sea posible.

Preguntas

Dirija sus preguntas sobre la exclusión voluntaria a nuestro equipo de soporte. Para consultas generales sobre privacidad, consulte nuestra Política de Privacidad.

Bromoney es un mercado de préstamos en línea, no un prestamista directo. Nuestra plataforma le conecta de forma segura con una red de prestamistas asociados.